Política de Privacidade

A HidroNet é a plataforma da Hidrostation para distribuidores e agentes. Esta página explica que dados pessoais tratamos, para quê, e quais os seus direitos ao abrigo do RGPD.

Que dados guardamos

• Dados de conta: nome, empresa, email e telefone (fornecidos pela Hidrostation ao criar o seu acesso), papel na plataforma e desconto máximo atribuído.
• Registos de utilização: acessos aos configuradores, cálculos e exportações (sem conteúdo pessoal), para suporte e melhoria do serviço.
• Registos de segurança: inícios de sessão (com endereço IP), alterações de password e ações de conta, para proteção da plataforma.

Não guardamos dados de pagamento nem dados sensíveis. A password é guardada de forma cifrada e irreversível (bcrypt) — nem a Hidrostation a consegue ler.

Finalidade e base legal

Os dados são tratados para a execução da relação comercial entre a sua empresa e a Hidrostation (acesso à tabela de preços e configuradores) e para a segurança da plataforma (interesse legítimo). Não vendemos nem cedemos dados a terceiros; os emails transacionais são enviados através da Brevo (UE).

Cookies

Usamos apenas um cookie de sessão essencial (autenticação, expira ao fim de 8 horas) e um cookie técnico de proteção de formulários. Não usamos cookies de publicidade, análise ou rastreio — por isso não precisamos de banner de consentimento.

Retenção

Os dados de conta mantêm-se enquanto a conta estiver ativa. Os registos de utilização e segurança são conservados até 24 meses. Após o apagamento da conta, os dados pessoais são anonimizados no prazo máximo de 30 dias.

As faturas que os agentes enviam pelas comissões, e o registo dessas comissões, são documentos contabilísticos: guardam-se pelo prazo legal (10 anos), mesmo depois de a conta ser apagada, sem os dados dos clientes finais.

Os seus direitos

• Acesso e portabilidade — com sessão iniciada, descarregue todos os seus dados em Os meus dados (JSON).
• Retificação — contacte-nos para corrigir qualquer dado.
• Apagamento — pode pedir a eliminação da conta na plataforma (a conta é desativada de imediato e os dados anonimizados em 30 dias), ou contactar-nos diretamente.
• Reclamação — tem o direito de apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt).

Contacto

Responsável pelo tratamento: Hidrostation — hidrostation@hidrostation.pt.